“大板房”专项治理作为市重点工程，是一项安全工程、民生工程、幸福工程。清云澜湾小区作为钟楼区首个“大板房”异地置换房项目，为全力做好交付工作，通用水司将该项目列入单位重点工程，全流程保障居民早日安心住上新房，努力擦亮“常有安居”民生名片。

一是开辟绿色服务通道。通用水司第一时间对该项目地块进行前期预审，组建技术前期组，为开发企业实时提供技术支持。同时，安排全流程专员跟踪，协调解决施工过程中的问题，确保对清云澜湾这个重点项目“一路绿灯”。

二是实施现场交付服务。契合“我为群众办实事”实践活动，全力做好供水服务工作，着力解决群众身边的操心事，组织队伍赴交付现场为清云澜湾业主办理自来水开户，在交付现场与用户签订供用水合同，避免用户来回奔波办理手续，全力优化“获得用水”营商环境，真正做到社会认可、群众满意。

三是开展后续“零距离”服务。考虑到此次交付的业主大多是老年人，供水服务部特组织工作人员现场解答用水相关问题、宣传节水小技巧。同时，推荐通用水司公众号便于用户查询水费账单、开具电子发票、办理人口变更等，让用户享受到更加专业、便捷、优质、贴心的供水服务。